شركة المتميز للرعاية الطبية هي شركة تأسست في المملكة العربية السعودية ، وعلى هذا النحو ، فإننا نلتزم بتشريعات حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

نعتقد أن الخصوصية الشخصية مهمة ونأخذ خصوصيتك على محمل الجد.

في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، نشرح أنواع البيانات الشخصية التي قد نعالجها ولأي غرض. نوضح أيضًا معالجتنا للبيانات الشخصية والخيارات التي لديك فيما يتعلق بها.

 

نطاق سياسة النزاهة

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية تشير إلى معالجة البيانات الشخصية التي يكون تطبيق حكيم هو المتحكم في البيانات الشخصية لها. تنطبق سياسة الخصوصية عندما تشارك بياناتك الشخصية بشكل مباشر أو غير مباشر مع تطبيق أو موقع حكيم عندما تزور موقعنا على الإنترنت أو تستخدم أيًا من خدماتنا.

لا تغطي سياسة الخصوصية معالجة البيانات الشخصية التي يقوم بها تطبيق حكيم كمعالج للبيانات الشخصية نتيجة لاستخدامك لخدماتنا من خلال شركة التأمين الخاصة بك. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام خدماتنا لمعالجة البيانات الشخصية عند استخدام خدماتنا من خلال شركة التأمين الخاصة بك ، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بشركة التأمين الخاصة بك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على [email protected] أو عبر نموذج الاتصال الخاص بنا إذا كانت لديك أسئلة بخصوص معالجتنا للبيانات الشخصية نيابة عن مراقب بيانات آخر.

 

معالجة البيانات الشخصية

تشير البيانات الشخصية إلى البيانات التي يمكن أن تُنسب إليك. قد نعالج الأنواع التالية من البيانات الشخصية التي يمكن نسبتها إليك:

معلومات الاتصال (“معلومات الحساب”) مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

المعلومات الصحية (“البيانات الصحية”) التي تزودنا بها. بصفتنا موفرين للرعاية الصحية، لن نشارك أبدًا البيانات الصحية مع طرف ثالث غير طبي (يمكن أن تكون الأطراف الطبية الثالثة ، على سبيل المثال ، مختبرات للاختبارات و مستشفيات والمراكز الصحية وشركات التأمين).

سلوك المستخدم بما في ذلك السلوك الرقمي (على سبيل المثال ، السلوك داخل التطبيق) (“السلوك الرقمي”).

البيانات الفنية (مثل معرف الجهاز وعنوان IP) (“البيانات الفنية”).

الرقم الوطني وبعض البيانات الخاصة للتحقق من التأمين الخاص بك. 

 

معالجة البيانات الصحية

عندما تستخدم خدمتنا ، بما في ذلك موعدك مع الطبيب ، يمكنك مشاركة المعلومات الشخصية حول صحتك الجسدية والعقلية الماضية والحالية. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر ، المعلومات التي تعاني منها من أي مرض، أو تاريخك الطبي، أو حالتك الفسيولوجية أو الطبية الحيوية (“البيانات الصحية”).
قد يتم أيضًا توفير البيانات الصحية المنسوبة إليك على وجه التحديد من قبل الطبيب الذي تتعامل معه عند استخدام خدمتنا. حقيقة أن الطبيب يضيف معلومات هي جزء من التزام الطبيب تجاهك كمريض.

كمقدم رعاية صحية ، تخضع عمليات حكيم لقانون بيانات المريض, وبالتالي فهي ملزمة بمعالجة (بما في ذلك الأرشفة) البيانات الصحية التي تنشأ فيما يتعلق باستخدامك لخدمتنا.

لا نشارك البيانات الصحية مع أطراف ثالثة خارج خدمتنا، إلا في الحالات التي يكون فيها هذا الكشف مطلوبًا بموجب القانون (مثل قانون بيانات المريض). لكي نتمكن من تقديم خدماتنا لك، نستخدم أيضًا عددًا قليلاً من مزودي الخدمة الخارجيين الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عنا.

إذا تم الحجز او استخدام تطبيق حكيم ,سنقوم بعرض البيانات الخاصة بك او بتأمينك للمستشفي الذي قمت الحجز من خلالة, والإفراج عن معلومات حول حالتك الصحية، بما في ذلك نسخة من سجلاتك الطبية، حيث سيعالج المستشفى أو المركز الطبي البيانات ويقوم بتاكيد الحجز ومن ثم إلى شركة التأمين الخاصة بك. يقوم المركز الطبي بهذا الكشف بصفته مساعد البيانات الشخصية تجاه شركة التأمين الخاصة بك ، وبالتالي فإن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على تلك المعاملة. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة الطلبات في الشروط والاحكام.

 

الغرض من المعالجة والأسس القانونية

الغرض من المعالجة والأساس القانوني لمعالجة الفئات المعنية من البيانات الشخصية كما يلي:

نقوم بمعالجة معلومات الحساب حتى نتمكن من تقديم خدمات حكيم (أي القدرة على الوفاء بالاتفاقية بيننا) ، بما في ذلك تمكيننا من الاتصال بك على سبيل المثال. مراقبة تجربة المستخدم الخاصة بك.
يجوز لنا أيضًا استخدام معلومات الحساب لمصلحتنا المشروعة في إجراء الأنشطة التسويقية ، على سبيل المثال لإرسال الرسائل الإخبارية.

نقوم بمعالجة البيانات الصحية على أساس موافقتك على تقديم خدمات حكيم والوفاء بجميع الالتزامات القانونية المعمول بها. يتضمن أن يحتفظ أطبائنا بسجلات طبية.

نقوم بمعالجة السلوك الرقمي على أساس مصلحتنا المشروعة في تحسين تطبيقات الهاتف المحمول وفهم وتحليل سلوك المستخدم وتحسين تجربة المستخدم.

نقوم بمعالجة البيانات الفنية على أساس مصلحتنا المشروعة في فهم المستخدمين ولأغراض التسويق ، على سبيل المثال ما يسمى “تجديد النشاط التسويقي”.

مخزن البيانات
يتم تخزين البيانات الشخصية طالما أنها مطلوبة للوفاء بنظام

 

عدم المسؤولية عن الأخطاء الطبية

يُقرّ تطبيق "حكيم" بأنه يُعد منصة تقنية تُسهّل عملية ربط المستخدمين بمقدمي الخدمات الطبية المختلفة، بما في ذلك حجز المواعيد أو الاستفادة من الخدمات الصحية المتاحة عبر التطبيق.

وعليه، فإن تطبيق حكيم غير مسؤول عن أي خطأ طبي قد يحدث للمريض نتيجة تلقيه أي خدمة طبية تم حجزها من خلال التطبيق.

تُعتبر جميع الخدمات الطبية المقدمة من خلال مقدمي الخدمة (الأطباء، العيادات، المستشفيات، أو أي جهة طبية أخرى) مسؤوليتهم الكاملة. يتحمل مقدمو الخدمات الطبية وحدهم أي مسؤولية عن الأخطاء الطبية أو أي أضرار ناتجة عن الخدمات التي يقدمونها.