حكيم للرعاية الطبية
تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين المستخدم وتطبيق حكيم للهاتف المحمول (الخدمة) الذي تديره شركة المتميز للرعاية الطبية ذ.م.م ("حكيم") ("مالك التطبيق").
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل البدء في استخدام تطبيق حكيم ("الخدمة").
إن وصول المستخدم إلى هذه الخدمة واستخدامها مشروط بقبوله / قبولها لهذه الشروط والامتثال لها ، وتسري هذه الشروط على الجميع (الزوار والمستخدمون وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها).
من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها ، يصرح المستخدم بأنه / هي يوافق تمامًا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ، وإذا كان لا يوافق على أي جزء من الشروط ، فلا يحق له / لها الوصول إلى الخدمة .
تحديث الاتفاقية
(شركة المتميز للرعاية الطبية) مالكة التطبيق ، لها السلطة الكاملة لتغيير شروط استخدام الخدمة في أي وقت لأسباب أمنية أو قانونية أو تنظيمية ، أو بناءً على تحديثات أو تغييرات في الخدمات أو وظيفية الميزات التي يوفرها التطبيق.
سيتم إخطار المستخدمين عن طريق نشر شروط الاستخدام المحدثة على التطبيق ومواقع الويب مع إشارة واضحة للتغييرات الجديدة.
لذلك ، يعتبر هذا بمثابة إشعار كافٍ للمستخدم من جانب الشركة بالتغيير الذي حدث في شروط استخدام التطبيق.
يعتبر وصول المستخدم إلى التطبيق بعد إجراء تغيير في شروط الاستخدام قبولًا تلقائيًا لشروط استخدام التطبيق السارية في ذلك الوقت.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل (شركة المتميز للرعاية الصحية) ذ. خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو النية أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة عن: - وصول المستخدم إلى الخدمة أو استخدامها أو عدم قدرته على الوصول إليها أو استخدامها ، أو أي سلوك أو محتوى خاص بأي طرف ثالث متاح على الخدمة ؛ أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمة ؛ والوصول غير المصرح به أو استخدام أو تغيير معاملاتك أو المحتوى الخاص بك ، سواء كان ذلك بناءً على الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى ، سواء تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر أم لا ، وحتى إذا كان العلاج يتم توفيره في هذا. فشلت الاتفاقية في تحقيق هدفها الأساسي.
- لا شركة المتميز للرعاية الصحية ذ. (الحكيم) ولا أي من مديريها أو موظفيها أو شركائها أو وكلائها أو الشركات التابعة لها مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي خطأ أو مضاعفات أو تدخل طبي يؤدي إلى إلحاق الضرر بالمستخدم من قبل مقدمي الخدمات الطبية.
إخلاء المسؤولية
يلتزم المستخدم بتسجيل الدخول واستخدام التطبيق على مسؤوليته الخاصة.
يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي" و "حسب توفرها".
يتم تقديم الخدمة بدون ضمانات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو مسار الأداء.
الحسابات
عند إنشاء حساب حكيم جديد ، يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات.
يشكل عدم القيام بذلك انتهاكًا واضحًا للشروط والأحكام وقد يؤدي إلى تعليق فوري لحساب المستخدم في التطبيق.
تقع على عاتق المستخدم مسؤولية حماية وحفظ كلمة المرور التي يستخدمها للوصول إلى الخدمة.
لذلك ، يمكن الشروع في أي أنشطة أو إجراءات من خلال استخدام كلمة مرور المستخدم ، سواء كانت كلمة المرور الخاصة به مع خدمتنا أو خدمة مقدمة من طرف ثالث.
يوافق المستخدم على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة به لأي طرف ثالث.
يجب عليه / عليها إخطارنا بمجرد علمه بأي خرق للأمان أو استخدام غير مصرح به للحساب.
فيما يتعلق باختيار اسم المستخدم ، لا يجوز للمستخدم استخدام اسم شخص أو كيان آخر أو غير متاح قانونيًا للاستخدام ، أو أن يكون اسمًا أو علامة تجارية خاضعة لأي حقوق لشخص أو كيان آخر غيره / لها دون إذن مسبق أو أي اسم مسيء أو فاحش أو فاحش.
شروط الشراء / الدفع
شركة المتميز للرعاية الصحية ذ. لا تضمن (حكيم) والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها والمرخصون لها أن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو سلامة أو توفر الخدمة في أي وقت أو مكان معين ؛ صحح أي أخطاء أو عيوب.
تقديم خدمة خالية من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة ، بحيث تلبي نتائج استخدام الخدمة احتياجات المستخدم.
إذا كان المستخدم يرغب في شراء أي منتج أو خدمة يتم توفيرها من خلال الخدمة ("الشراء") ، قد يُطلب منهم تقديم معلومات معينة فيما يتعلق بعملية الشراء ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية وعنوان إرسال الفواتير ومعلومات الشحن.
يقر المستخدم ويتعهد بما يلي: له الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) ائتمان أو طريقة (طرق) دفع أخرى فيما يتعلق بأي عملية شراء ؛ المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة.
يمنح المستخدم التطبيق الحق في تقديم المعلومات التي يقدمها لطرف ثالث من أجل تسهيل إتمام عملية الشراء.
يحتفظ التطبيق بالحق في رفض أو إلغاء طلب المستخدم في أي وقت لأسباب محددة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر:
توافر المنتج أو الخدمة ، و / أو الأخطاء في الوصف ، وسعر المنتج أو الخدمة ، و / أو في حالة حدوث خطأ في طلب المستخدم و / أو لأي أسباب أخرى. لا يجوز استخدام هذه المواقع لإجراء تكهنات أو عمليات شراء كاذبة أو احتيالية ، ويقر المستخدم ويتعهد بأن جميع المعلومات التي يقدمها هو أو أي شخص آخر صحيحة ودقيقة في وقت إجراء أي مدفوعات عبر المواقع.
حقوق الملكية
هذه الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها هي وستظل ملكية حصرية لشركة المتميز للرعاية الصحية ذ. (حكيم) والمرخصون لها.
هذه الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى المعمول بها في المملكة العربية السعودية والدول الأجنبية.
يمكن استخدام العلامات التجارية للتطبيق كميزات تجارية للتطبيق للترويج لمنتج أو خدمة أخرى دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة المتميز للرعاية الصحية ذ. (حكيم) يجب على المستخدم قبول ما يلي: الالتزام بإرشادات التطبيق. عدم تحميل أو نقل أي مراسلات أو أي محتوى من أي نوع ينتهك أو ينتهك أي حقوق لأي طرف.
يتم توفير جميع بيانات المستخدم باستثناء أي بيانات أو معلومات شخصية ، بحيث تصبح هذه البيانات ملكًا لحكيم ، وللشركة صلاحية استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو معرفة أو تقنيات واردة في أي اتصالات ترسلها إلى حكيم. br> لأي غرض كان ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، تطوير وتسويق المنتجات باستخدام هذه المعلومات.
في حالة حدوث خرق أو انتهاك لأي من الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، سيتم إنهاء إذن المستخدم باستخدام محتوى الخدمة على الفور ، ويجوز للشركة المالكة للتطبيق في هذه الحالة تقييد أو تعديل أو إنهاء حق المستخدم للوصول إلى و / أو استخدام تطبيق حكيم أو أي من محتوياته أو خدماته في أي وقت ، وقد يؤدي هذا الإنهاء أو التعليق إلى حذف المعلومات والملفات والمحتويات الأخرى المتوفرة مسبقًا.
التوافر والأخطاء وعدم الدقة
سيتم تحديث عروض المنتجات والخدمات باستمرار على تطبيق حكيم.
قد يكون هناك خطأ في تسعير المنتجات أو الخدمات المتاحة على خدمات التطبيقات ، أو وصفها بشكل غير دقيق أو غير متوفر ، وقد يكون هناك بعض التأخير في تحديث معلومات الخدمة وفي إعلانات الشركة على مواقع الويب الأخرى ، دقة أو اكتمال أي معلومات ، بما في ذلك الأسعار وصور المنتجات والمواصفات ، التوافر والخدمات ليست مضمونة.
تحتفظ الشركة أيضًا بالحق في تغيير أو تحديث المعلومات وتصحيح الأخطاء أو عدم الدقة أو السهو في أي وقت دون إشعار مسبق.
روابط لمواقع أخرى
شركة المتميز للرعاية الصحية ذ. (حكيم) لا تملك ولا تتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.
يقر المستخدم أيضًا ويوافق على أن شركة المتميز للرعاية الصحية ذ. (حكيم) لن تكون مسؤولة ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى من هذا القبيل. أو المنتجات أو الخدمات.
متوفرة على أو من خلال أي من هذه المواقع أو الخدمات.
يشجع تطبيق حكيم المستخدم بشدة على قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.
العروض الترويجية
قد تخضع أي مسابقات أو عروض ("عروض ترويجية") يتم توفيرها من خلال منصة خدمات التطبيقات لقواعد مختلفة عن هذه الشروط.
إذا كنت تشارك في أي من العروض الترويجية ، فيرجى مراعاة القواعد المعمول بها وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.
في حالة تعارض قواعد العرض الترويجي مع هذه الشروط ، تسود قواعد العرض الترويجي.
ألية الدفع
طريقة الدفع المفضلة لدينا هي استخدام بطاقات ائتمان الدفع الآمنة (Visa ، MasterCard American Express) ، بالإضافة إلى Apple Pay. مدى السداد.
يضمن حكيم حماية رقم بطاقتك الائتمانية من خلال أحدث تقنيات الحماية الإلكترونية.
عند الدفع ببطاقة ائتمان ، لا تتم إضافة أي رسوم إضافية.
لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا ، كما أن تفاصيل الدفع محمية قبل الإرسال باستخدام أحدث تقنيات الأمان الإلكترونية التي تتبع أعلى معايير الأمان.
من جانبك ، بصفتك عميلاً ، يجب عليك حماية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين من أجل حماية معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقتك الائتمانية.
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط للأغراض المتعلقة بتلبية طلباتك ، ولا نفصح عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.
تأكد من صحة البيانات التي أدخلتها (رقم بطاقة الائتمان - الاسم الموجود على بطاقة الائتمان - رمز أمان البطاقة (الأرقام الثلاثة الموجودة على ظهر البطاقة - تاريخ انتهاء الصلاحية).
إذا كنت تواجه صعوبة في إجراء الدفع ، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت من خلال النقر على "اتصل بنا" (0533373079) على النسخة الكاملة من موقعنا على الإنترنت ، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني ([email protected]) لتقديمه. اساعدك.
شركة المتميز للرعاية الطبية هي شركة تأسست في المملكة العربية السعودية ، وعلى هذا النحو ، فإننا نلتزم بتشريعات حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
نعتقد أن الخصوصية الشخصية مهمة ونأخذ خصوصيتك على محمل الجد.
في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، نشرح أنواع البيانات الشخصية التي قد نعالجها ولأي غرض. نوضح أيضًا معالجتنا للبيانات الشخصية والخيارات التي لديك فيما يتعلق بها.
نطاق سياسة النزاهة
يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية تشير إلى معالجة البيانات الشخصية التي يكون تطبيق حكيم هو المتحكم في البيانات الشخصية لها. تنطبق سياسة الخصوصية عندما تشارك بياناتك الشخصية بشكل مباشر أو غير مباشر مع تطبيق أو موقع حكيم عندما تزور موقعنا على الإنترنت أو تستخدم أيًا من خدماتنا.
لا تغطي سياسة الخصوصية معالجة البيانات الشخصية التي يقوم بها تطبيق حكيم كمعالج للبيانات الشخصية نتيجة لاستخدامك لخدماتنا من خلال شركة التأمين الخاصة بك. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام خدماتنا لمعالجة البيانات الشخصية عند استخدام خدماتنا من خلال شركة التأمين الخاصة بك ، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بشركة التأمين الخاصة بك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على [email protected] أو عبر نموذج الاتصال الخاص بنا إذا كانت لديك أسئلة بخصوص معالجتنا للبيانات الشخصية نيابة عن مراقب بيانات آخر.
معالجة البيانات الشخصية
تشير البيانات الشخصية إلى البيانات التي يمكن أن تُنسب إليك. قد نعالج الأنواع التالية من البيانات الشخصية التي يمكن نسبتها إليك:
معلومات الاتصال (“معلومات الحساب”) مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
المعلومات الصحية (“البيانات الصحية”) التي تزودنا بها. بصفتنا موفرين للرعاية الصحية، لن نشارك أبدًا البيانات الصحية مع طرف ثالث غير طبي (يمكن أن تكون الأطراف الطبية الثالثة ، على سبيل المثال ، مختبرات للاختبارات و مستشفيات والمراكز الصحية وشركات التأمين).
سلوك المستخدم بما في ذلك السلوك الرقمي (على سبيل المثال ، السلوك داخل التطبيق) (“السلوك الرقمي”).
البيانات الفنية (مثل معرف الجهاز وعنوان IP) (“البيانات الفنية”).
الرقم الوطني وبعض البيانات الخاصة للتحقق من التأمين الخاص بك.
معالجة البيانات الصحية
عندما تستخدم خدمتنا ، بما في ذلك موعدك مع الطبيب ، يمكنك مشاركة المعلومات الشخصية حول صحتك الجسدية والعقلية الماضية والحالية. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر ، المعلومات التي تعاني منها من أي مرض، أو تاريخك الطبي، أو حالتك الفسيولوجية أو الطبية الحيوية (“البيانات الصحية”).
قد يتم أيضًا توفير البيانات الصحية المنسوبة إليك على وجه التحديد من قبل الطبيب الذي تتعامل معه عند استخدام خدمتنا. حقيقة أن الطبيب يضيف معلومات هي جزء من التزام الطبيب تجاهك كمريض.
كمقدم رعاية صحية ، تخضع عمليات حكيم لقانون بيانات المريض, وبالتالي فهي ملزمة بمعالجة (بما في ذلك الأرشفة) البيانات الصحية التي تنشأ فيما يتعلق باستخدامك لخدمتنا.
لا نشارك البيانات الصحية مع أطراف ثالثة خارج خدمتنا، إلا في الحالات التي يكون فيها هذا الكشف مطلوبًا بموجب القانون (مثل قانون بيانات المريض). لكي نتمكن من تقديم خدماتنا لك، نستخدم أيضًا عددًا قليلاً من مزودي الخدمة الخارجيين الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عنا.
إذا تم الحجز او استخدام تطبيق حكيم ,سنقوم بعرض البيانات الخاصة بك او بتأمينك للمستشفي الذي قمت الحجز من خلالة, والإفراج عن معلومات حول حالتك الصحية، بما في ذلك نسخة من سجلاتك الطبية، حيث سيعالج المستشفى أو المركز الطبي البيانات ويقوم بتاكيد الحجز ومن ثم إلى شركة التأمين الخاصة بك. يقوم المركز الطبي بهذا الكشف بصفته مساعد البيانات الشخصية تجاه شركة التأمين الخاصة بك ، وبالتالي فإن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على تلك المعاملة. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة الطلبات في الشروط والاحكام.
الغرض من المعالجة والأسس القانونية
الغرض من المعالجة والأساس القانوني لمعالجة الفئات المعنية من البيانات الشخصية كما يلي:
نقوم بمعالجة معلومات الحساب حتى نتمكن من تقديم خدمات حكيم (أي القدرة على الوفاء بالاتفاقية بيننا) ، بما في ذلك تمكيننا من الاتصال بك على سبيل المثال. مراقبة تجربة المستخدم الخاصة بك.
يجوز لنا أيضًا استخدام معلومات الحساب لمصلحتنا المشروعة في إجراء الأنشطة التسويقية ، على سبيل المثال لإرسال الرسائل الإخبارية.
نقوم بمعالجة البيانات الصحية على أساس موافقتك على تقديم خدمات حكيم والوفاء بجميع الالتزامات القانونية المعمول بها. يتضمن أن يحتفظ أطبائنا بسجلات طبية.
نقوم بمعالجة السلوك الرقمي على أساس مصلحتنا المشروعة في تحسين تطبيقات الهاتف المحمول وفهم وتحليل سلوك المستخدم وتحسين تجربة المستخدم.
نقوم بمعالجة البيانات الفنية على أساس مصلحتنا المشروعة في فهم المستخدمين ولأغراض التسويق ، على سبيل المثال ما يسمى “تجديد النشاط التسويقي”.
مخزن البيانات
يتم تخزين البيانات الشخصية طالما أنها مطلوبة للوفاء بنظام
عدم المسؤولية عن الأخطاء الطبية
يُقرّ تطبيق "حكيم" بأنه يُعد منصة تقنية تُسهّل عملية ربط المستخدمين بمقدمي الخدمات الطبية المختلفة، بما في ذلك حجز المواعيد أو الاستفادة من الخدمات الصحية المتاحة عبر التطبيق.
وعليه، فإن تطبيق حكيم غير مسؤول عن أي خطأ طبي قد يحدث للمريض نتيجة تلقيه أي خدمة طبية تم حجزها من خلال التطبيق.
تُعتبر جميع الخدمات الطبية المقدمة من خلال مقدمي الخدمة (الأطباء، العيادات، المستشفيات، أو أي جهة طبية أخرى) مسؤوليتهم الكاملة. يتحمل مقدمو الخدمات الطبية وحدهم أي مسؤولية عن الأخطاء الطبية أو أي أضرار ناتجة عن الخدمات التي يقدمونها.
سياسة الاسترجاع
يمكن إلغاء الطلب بزيارة صفحة (طلباتك) في حسابك.
حدد الطلب الذي تريد إلغاءه ، وبمجرد الموافقة عليه ، سيتم استرداد الرسوم المدعوعة إلي بطاقة الائتمان التي تم الدفع منها في غضون 14 يوم عمل. نحن في حكيم نتبع سياسات واضحة لاسترداد الأموال والإلغاء.
في حالة الإلغاء قبل الموعد المحدد للزيارة، سيتم ردها تطبق سياسة الاسترجاع في حالة عدم وجود شروط أو رسوم علي عملية اللغاء.
قد تكون هناك رسوم على إلغاء الطلبات وفقًا لكل مستشفى أو مركز طبي يمكنك الحجز من خلاله.
تشمل جميع الأسعار للضريبة لغير السعوديين.
